客服与合作 · CONSULT

有事,直接找我们

阵容对不上、场馆信息要补、想谈内容协作,都从这里发起。LM赛场的客服在工作日 09:00–18:00(北京时间)接信,赛前的问题在标题写明,会被先挑出来处理。

info@lm-official.com.cn

看事情的急缓,挑一条渠道

01 客服邮箱

info@lm-official.com.cn

赛事咨询、场馆信息补充、版本与目录问题,写清你在哪个页面、看到什么,一封邮件说完整。

工作日 09:00–18:00(北京时间)内回复

02 联系电话

15819448895

开赛前十分钟找不到入口、页面打不开,打电话最快,我们边聊边确认你停在哪一步。

工作日上午来电接通率更高

03 办公地址

海南省海口市龙华区滨海大道115号海垦国际金融中心18层

寄送材料或需要当面聊,来之前先发一封邮件约好时间,免得白跑。

海南本地运营,服务覆盖全国体育赛事内容用户

写邮件的门道

三句话写清楚,回得也快

A

标题写「赛事咨询」

赛前的问题在标题注明赛事咨询并带上赛事名称,分派时不会先来问你要问什么。

B

正文三段就够

你在哪个页面、看到什么、想确认什么。三句写完,回复里不用再对一遍背景。

C

顺手带上版本号

页面底部通栏的版本号抄一行或截个图,我们立刻知道你看的是哪一版。

标题长这样

赛事咨询|周末夜场篮球|详情页刷新时间对不上

场馆运营方 · 赛事执行机构

想一起把信息做准,从这里开始

场馆要改场地类型、赛事方要临时换场次,接到通知的人和看你页面的用户必须是同一批。把材料发到客服邮箱,我们排进下一轮更新。

场馆运营方

备齐六项:场馆名称与编号、所在城市、场地类型、可容纳规模、常用赛事类型、最近一次状态变更。首次沟通后再约一次简单的实地或线上确认。

赛事执行机构

给到场次结构、开赛时间与场地变更的通知方式。赛程调整在开赛前多久同步最稳妥,我们按你的节奏对一次。

已与 60 余家场馆运营方、18 家赛事执行机构开展内容协作

夜间场馆入口外的台阶与导向标识剪影,画面中无人物
场馆入口的导向牌换了,看台上的人也应该马上知道。